En CANACHAPA.es trabajamos con productos 100% personalizados, por lo que nuestra política de devoluciones y cancelaciones tiene algunas particularidades importantes que te explicamos a continuación.
¿Puedo cancelar mi pedido? Sí, pero depende del momento en el que te encuentres dentro del proceso:
Si tienes cualquier duda antes de confirmar, te recomendamos que nos contactes primero. Preferimos aclarar cualquier detalle antes de empezar que tener que lamentarlo después.
¿Aceptáis devoluciones? Al tratarse de productos personalizados y fabricados bajo pedido, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o error en el diseño aprobado por el cliente.
Sin embargo, sí gestionamos devoluciones o reposiciones en los siguientes casos:
Si tu pedido entra dentro de alguno de los casos anteriores, sigue estos pasos:
Una vez revisada tu reclamación, te ofreceremos una de estas soluciones según el caso:
No nos hacemos responsables en los siguientes supuestos:
¿Hablamos?